Zo bereikt u ons
U bereikt ons per e-mail via support@nl-towerrush2.com, het enige kanaal dat wij gebruiken. Wij hebben geen telefoonnummer en geen chat, zodat elke vraag op dezelfde plek binnenkomt en niets verloren gaat. Zet in de onderwerpregel waar uw vraag over gaat, dan koppelen wij hem sneller aan de juiste uitleg.
Waarover u ons kunt mailen
Wij beantwoorden vooral inhoudelijke vragen over het spel en over de informatie op deze site. Gaat uw vraag over een casino, dan verwijzen wij u door naar dat casino zelf, omdat wij geen toegang hebben tot accounts, saldi of transacties en daar dus ook niets in kunnen veranderen of controleren.
- Spelregels: vragen over functies als 50% Cashout, Re-Buy, Auto-Bet of de bonusronde.
- Fouten op de site: een cijfer, datum of uitleg die volgens u niet klopt.
- Samenwerking: voorstellen van casino's of andere partijen die met ons willen samenwerken.
- Privacy: vragen over de gegevens die u ons per e-mail stuurt.
Persoonlijk inzetadvies of tips om verliezen terug te winnen geven wij niet, ook niet per e-mail. Uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht gebruiken wij alleen voor ons antwoord. Wij delen die gegevens niet met casino's of andere partners en voegen u ook niet toe aan een mailinglijst.
Hulp bij gokproblemen
Gaat uw vraag over uw eigen speelgedrag of dat van een naaste, dan is OpenOverGokken een betere eerste stap dan een e-mail aan ons. Daar praat u met mensen die zijn opgeleid om te helpen bij gokproblemen. Via CRUKS sluit u zichzelf daarnaast voor minimaal zes maanden uit bij alle casino's met een Nederlandse vergunning.